避 bi[免会员分层变〖bian〗成《cheng》会员缩水

admin 4周前 (04-22) 财经 16 0

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  长视频平台接连取消超前点播套路入选2021年十大消费 *** 舆情热点,以及“砍价永远差一刀”,这些都才刚过去不久,“会员抢先看剧另设门槛+邀请好友助力”的新玩法就再度出现,并引发争议。4月18日,优酷新剧在会员抢先看基础上,推出邀请好友可以再抢先看最新两集的活动。值得一提的是,解锁每一集都需要邀请5名不同的好友,助力者还要看完小视频才能助力。

  “砍价进度始终差0.9%”事件后,人们对砍价的容忍度明显降低。最主要、最直观的原因是虚假数据侵犯了消费者知情权和选择权,潜在因素还包括越来越多人不愿意消费人际关系换取小恩小惠。优酷解锁最新两集的活动规则还算公开透明,不存在夸大成功率的情况,明面上没有踩雷。但砍价“费好友”的负面印象依然存在,电商平台拉新方式对内容平台适用度如何,都是优酷仍需面对的问题。

  “抢先看”途径上,让会员再付钱还是拉好友,没有本质区别,都是此前被密集点名的超前点播。2020年,爱奇艺在老会员协议中增加超前点播相关规定,因未尽到合理提示义务,更新条款被判决无效。对原告要求取消超前点播这一机制的请求,法院则未支持,理由是商业模式探索本身不违反法律规定。中消协的表态也围绕保障老会员提前观影权利以及不重复收费展开。各方声讨的重点在于是否有违契约精神,超前点播模式却未被明确否定。正因如此,普通会员基础上的星钻VIP会员、拉好友再抢先看等超前点播新变式层出不穷。

  优酷的解释是“为满足用户多元化需求”,和爱奇艺回应判决结果的说辞类似,称超前点播模式本意是“满足用户日益多元的内容观看需求”。同样有不少业界人士认为,实施会员分级付费策略,通过差异化剧集服务持续撬动会员增值空间,是行业在存量时代的发展趋势。在保障老用户权益、充分告知不同等级会员对应不同价格和服务的前提下,为付出更多成本的会员提供更多内容或服务,在各个行业都很常见,人们也能接受。长视频或者说流媒体平台,为不同层级会员提供不同套餐服务,路子并非走不通。

  超前点播新变式是长视频平台应对营收压力之举,但即便国内长视频平台整体收费比国外低,差异化付费等商业模式相关探索的用户接受度还是不高。究其原因,一是因为长视频平台在改进原来扁平化会员管理过程中,未能区分好不同等级会员权益,使老会员含金量缩水;二是内容没升级,升级会员收费就没有说服力。

  长视频平台想在现有会员制度上探索营收新路径,要靠内容创新和差异化运营带动。质价对等,用户才会为商业模式创新买单。

【编辑:宫宏宇】
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